La medida se realiza para garantizar una mayor transparencia de cara a los afiliados, además de facilitarles el acceso a la información sobre su cobertura y promover un uso más eficiente de los servicios de salud
Santo Domingo. El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informó a sus afiliados que, a partir de este lunes, podrán consultar a través de la aplicación móvil (APP SeNaSa) el monto disponible para la cobertura de medicamentos.
La entidad indicó que para acceder, los usuarios deben actualizar la aplicación en sus dispositivos móviles. La información también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la institución.
«Esta función solo estará disponible para los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los afiliados al Régimen Subsidiado no aplican ya que estos obtienen sus medicamentos directamente de las farmacias del pueblo», expresó en en un comunicado
De acuerdo con la prestadora de salud, la medida se realiza para garantizar una mayor transparencia de cara a los afiliados, además de facilitarles el acceso a la información sobre su cobertura y promover un uso más eficiente de los servicios de salud.
De igual manera, los dependientes mayores de edad también podrán visualizar el disponible en cobertura para medicamentos, siempre que cuenten con una cuenta creada en la aplicación. En el caso de los menores de edad, la información estará disponible para ser consultada por el titular.
La institución informó, además, que, en caso de identificar alguna irregularidad con los montos, los afiliados podrán notificarlo a través de una llamada telefónica o mediante sus canales digitales: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
SeNaSa destacó que esta mejora representa un paso importante para optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la confianza en sus servicios y ampliar los canales digitales que facilitan la gestión de los afiliados.
